Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân kuck8

kuck8 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD, CMND, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch tài chính.
• Ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc bổ sung khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu cá nhân mà kuck8 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách bảo mật này.

Các mục đích sử dụng chính:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ và cung cấp trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định xác minh danh tính bắt buộc trước khi xử lý các giao dịch rút tiền, đặc biệt đối với giao dịch vượt ngưỡng theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, đa tài khoản, gian lận khuyến mãi và các hành vi vi phạm Điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ từ người dùng bằng tiếng Việt qua các kênh liên lạc của kuck8.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo Luật Phòng chống rửa tiền, phối hợp với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.

kuck8 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc theo yêu cầu pháp lý như sau:

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Trong quá trình xác minh danh tính, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính độc lập theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: kuck8 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo vệ quyền lợi của kuck8: Trong trường hợp phát hiện gian lận, khiếu nại pháp lý hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật.

kuck8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là giải thích chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của kuck8. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần "Cài đặt > Quyền riêng tư".

kuck8 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kuck8.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA qua OTP để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF giám sát và lọc các yêu cầu độc hại, tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Máy chủ và ứng dụng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày vào máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Biện pháp tổ chức và quản trị:

• Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng; mọi truy cập đều để lại nhật ký kiểm toán.
• Nhân viên tiếp xúc với dữ liệu nhạy cảm được đào tạo bảo mật thông tin định kỳ.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập sẵn với thời gian phản hồi cam kết trong 72 giờ.

Là người dùng của kuck8, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. kuck8 cam kết tôn trọng và thực thi những quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện.

kuck8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của kuck8. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra liên quan đến tài khoản của bạn, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết dứt điểm.

kuck8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo kịp thời và minh bạch đến người dùng.

Quy trình thông báo thay đổi chính sách:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có): Chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang và thông báo trong vòng 7 ngày qua email đã đăng ký.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email và thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức nhưng sẽ được thông báo đến người dùng trong vòng 72 giờ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kuck8 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục Quyền của người dùng.

Lịch sử phiên bản của Chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Phiên bản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.